Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 10 de Enero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por la entidad responsable:

• Denominación Social: Costa Premios Club S.L. (en adelante, el "Operador").
• Domicilio Social: Calle Gran Vía 24, 28013, Madrid, España.
• NIF: B-12345678 (Ficticio para demo).
• Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Como operador de loterías regulado, estamos legalmente obligados a identificar a nuestros usuarios. Recopilamos las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono móvil y fecha de nacimiento. Estos datos son obligatorios para crear una cuenta.

2.2. Datos de Verificación (KYC)

Número de DNI, NIE o Pasaporte. Copias digitales de dichos documentos para verificar la identidad y la mayoría de edad (18+), conforme a la Ley 13/2011 de Regulación del Juego.

2.3. Datos Económicos y Transaccionales

Historial de compras de boletos, historial de premios obtenidos, datos de tarjetas bancarias (tokenizadas), y números de cuenta bancaria (IBAN) para la realización de retiradas de premios.

2.4. Datos Técnicos y de Navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, horarios de acceso y datos obtenidos a través de cookies (ver sección de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Gestión de la cuenta de juego: Permitir el acceso, la compra de boletos oficiales y el cobro de premios.
• Cumplimiento legal: Verificar que el usuario es mayor de 18 años y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
• Comunicaciones transaccionales: Enviar confirmaciones de compra, notificaciones de premios ganados y alertas de seguridad.
• Juego Responsable: Monitorizar la actividad para detectar patrones de riesgo y aplicar medidas de protección al jugador.
• Soporte al cliente: Atender consultas, incidencias o reclamaciones recibidas a través de nuestro chat o email.

4. Base Legal para el Tratamiento

La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: Al registrarse, acepta los Términos y Condiciones para la prestación del servicio de intermediación de lotería.
• Obligación Legal: Cumplimiento de la normativa de juego española y leyes fiscales (retención de impuestos sobre premios superiores a 40.000€).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o newsletters (si ha marcado la casilla correspondiente).

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos son confidenciales y no se venderán a terceros. Sin embargo, pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios por necesidad operativa o legal:

• Entidades Bancarias: Para procesar pagos y abono de premios.
• Agencia Tributaria (AEAT): Para la declaración de premios sujetos a gravamen especial, según la normativa vigente en España.
• Autoridades del Juego (DGOJ): En caso de requerimiento oficial o auditoría.
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Encargados del tratamiento que prestan servicios de hosting y seguridad, ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga activa su cuenta de usuario. Una vez cancelada la cuenta, los datos se bloquearán y se conservarán únicamente a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales (generalmente 5 años para normativas de juego y 10 años para prevención de blanqueo de capitales).

7. Sus Derechos (Derechos ARCO+)

Como usuario, dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Consultar qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Solicitar la suspensión del tratamiento en circunstancias específicas.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro operador.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos: [email protected], adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad.

8. Seguridad de los Datos

CostaPremiosClub.com implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel (cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso) para proteger sus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con ISO 27001.

9. Política de Cookies (Resumen)

Utilizamos cookies propias y de terceros para autenticar sesiones, analizar el tráfico y recordar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de la compra de boletos.

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está estrictamente prohibida para menores de 18 años.

Implementamos sistemas de verificación de identidad (Verificación Documental) para asegurar que ningún menor acceda a los servicios. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y al bloqueo de la cuenta.